CRM + телефонія — ідеальний інструмент контролю відділу продажів
Втрачаєте клієнтів через менеджерів? Дізнайтеся, як налаштувати контроль якості відділу продажів: інтеграція CRM з IP-телефонією, запис розмов та оцінка ефективності співробітників.
Що таке колтрекінг і навіщо він потрібен
Дізнайтеся, що таке колтрекінг та як він працює. Розбираємо види, принцип відстеження дзвінків та налаштування аналітики для економії рекламного бюджету.
Як перевірити ефективність реклами за допомогою наскрізної аналітики
Що таке наскрізна аналітика? Повний гайд для бізнесу: як відстежити шлях клієнта, оцінити ефективність реклами та налаштувати модуль Binotel.
Як збільшити продажі за допомогою екосистеми Binotel
Як збільшити продажі? Як Віртуальна АТС, колтрекінг та розумні віджети Binotel допомагають не втрачати ліди, контролювати менеджерів та підвищувати конверсію бізнесу.
Як правильно побудувати та організувати відділ продажів
Дізнайтеся, як створити ефективний відділ продажів. Покрокова інструкція: від найму менеджерів до впровадження CRM, IP-телефонії та контролю віддаленої роботи.
Як не втрачати клієнтів за допомогою переадресації дзвінків, коли працівники поза офісом
Як правильно налаштувати переадресацію та розподіл дзвінків у відділі продажів. Сценарії маршрутизації викликів для офісу та віддалених працівників від Binotel.
Що таке CSAT та як він вимірює задоволеність клієнтів
Дізнайтеся, що таке індекс CSAT, як правильно розрахувати рівень задоволеності клієнтів та чим він відрізняється від NPS. Інструменти для автоматизації опитувань від Binotel.
Як оцінити ефективність відділу продажів та знайти проблеми у воронці
Повний гайд як провести аудит відділу продажів. Розбираємо показники ефективності, критерії оцінки менеджерів, чек-листи та інструменти автоматизації від Binotel.
Що таке SIP Trunk (СІП-транк) і чим корисна ця технологія?
Докладно про SIP Trunk, що це таке, як працює технологія і чому вона вигідна для компаній. Дізнайтеся про налаштування, економію та інтеграцію з CRM від Binotel.
Що таке Net Promoter Score, як його розрахувати та навіщо він потрібен
Дізнайтеся все про показник NPS. Що це таке, як правильно рахувати формулу та навіщо він потрібен бізнесу. Дізнайтеся про інструменти для автоматичного збору оцінок від Binotel.
VoIP-телефонія: що це таке і чим відрізняється від IP-телефонії
Дізнайтеся все про VoIP: принципи роботи, протоколи та ключові відмінності від IP-телефонії. Переваги впровадження VoIP-технології для вашого бізнесу.
SIP-телефонія: що це таке, як працює SIP-протокол і навіщо це бізнесу
Дізнайтеся все про SIP-телефонію: принцип роботи, відмінності від VoIP та IP, переваги впровадження для бізнесу.
Що таке IP-телефонія та як підключити її для бізнесу
Дізнайтеся, що таке IP-телефонія, як вона працює та які переваги надає бізнесу. Допомога з підключення, вибір обладнання та інтеграція з CRM.
12 фейлів у бізнесі, що заважають заробляти більше
Інтерв'ю з Павлом Флейшером, директором з розвитку Binotel: 12 фейлов в рітейл-бізнесі, які заважають заробляти більше. Якщо телефон зайнятий або недоступний, то клієнт може легко переключитися на бренд конкурента. Та інші фейли.
Що дає модуль Кол-центр?
Модуль Binotel Call Center суттєво спрощує роботу кол-центрам та компаніям з великою кількістю менеджерів та вхідних дзвінків.
5 переваг використання хмарної телефонії в малому та середньому бізнесі
Ринкова економіка - вируючий океан, де найбільше кораблів належать малому і середньому бізнесу. Все більше компаній відходять від традицій і вибирають інноваційні технології, як хмарна телефонія.
Як організувати відділ продажів дистанційно не у офісі
Дистанційна робота - малоефективна та підходить лише для ІТ-галузі? В 2020 багато компаній змінили свою точку зору. Розповідаємо, як організувати віддалений відділ продажів.
Як віртуальна АТС підвищить ефективність співробітників
Віртуальна АТС за допомогою розумних інструментів допомогає компаніям у кілька разів підвищити ефективність співробітників, що працюють із дзвінками.
Чому керівникам компаній потрібна хмарна телефонія?
Той, хто володіє інформацією - володіє світом. Велика компанія чи маленька, торгівельна чи промислова, національна чи закордонна - не важливо. Хмана телефонія потрібна крізь.
9 неочевидних способів використовувати телефонію для зростання продажів
Ця стаття - гайд для тих, хто хоче продавати краще та більше. Вона містить три блоки порад від експертів бізнес-телефонії компанії Binotel."
Запис розмов з клієнтами
Статистика всіх дзвінків
Контроль втрачених викликів
Інтеграція з CRM