Інтеграція телефонії Binotel і bpm’online

Безкоштовно.

0
грн

грн
безкоштовна інтеграція Binotel із вашою CRM
15
хв

хв
займає інтеграція Binotel + CRM. Віддалено
4
години
на місяць

години
на місяць
економить співробітник із функцією “набір номера одним кліком
6.5
тис

тис
компаній використовує інтеграцію Binotel+CRM

Як
працює інтеграція Віртуальної ATC Binotel і Bpm'online

інтеграція Віртуальної ATC

Binotel і Bpm'online

1. Інформація про клієнта під час
вхідного виклику

Під час вхідного виклику на екрані монітора з'являється спливаюче вікно з іменем абонента й посиланням на картку контакта в bpm’online. Одним кліком можна перейти в CRM і переглянути всю історію спілкування з клієнтом, додати коментарі або завдання.

2. Швидке створення картки контакта
під час вхідного дзвінка

Якщо клієнт телефонує вперше, система запропонує створити новий контакт у bpm’online. Поля "Номер телефону" та "Відповідальний співробітник" заповнюються автоматично. Надалі виклики від цього клієнта надходитимуть закріпленому співробітнику.

3. Трансляція імені клієнта з CRM в
особистий кабінет Binotel

В особистому кабінеті Binotel до номера телефону клієнта автоматично підтягується його ім'я з bpm'online. Це полегшує роботу з дзвінками: ви завжди бачите, хто вам телефонував.

4. Швидкий перехід на картку
контакта в bpm’online

Натисніть ім'я клієнта в особистому кабінеті My.binotel, щоб перейти до його картки контакта в bpm’online.

5. Дзвінок одним кліком
із картки контакта

Ви можете здійснювати вихідні виклики безпосередньо з bpm'online. Для цього достатньо зайти на картку вибраного контакта й вибрати "Зателефонувати через Binotel".

6.Історія дзвінків
і запис розмов

У картці контакта зберігається повна історія спілкування з клієнтом. Прослуховуйте будь-яку розмову просто в CRM.

Як підключити
Binotel до bpm’online за 15 хвилин

Установіть плагін Binotel для вебпереглядача

Зверніться у відділ технічної підтримки Binotel

Про bpm’online

Єдина CRM-система для продажів, маркетингу й обслуговування. bpm'online містить готові рішення для керування продажами, маркетингом і обслуговуванням, що дає змогу керувати всім шляхом клієнта (Customer Journey) в одному інтерфейсі: від етапу знайомства з брендом до укладення угоди, виконання замовлення й сервісного обслуговування.

Переваги

В основі bpm'online лежить потужна платформа управління бізнес-процесами, яка дозволяє налаштовувати процеси будь-якої складності.

0
грн

грн
безкоштовна інтеграція Binotel із вашою CRM
15
хв

хв
займає інтеграція Binotel + CRM. Віддалено
4
години
на місяць

години
на місяць
економить співробітник із функцією “набір номера одним кліком
6.5
тис

тис
компаній використовує інтеграцію Binotel+CRM