30+ корисних функцій для підвищення продажів
і якості обслуговування клієнтів.

Що таке Online Chat

Розумний віджет для спілкування з клієнтами на вашому сайті.
Автоматично починає діалог з усіма відвідувачами сайту, а далі
передає їх співробітникам. Жоден відвідувач не буде позбавлений
уваги як в робочий, так і в неробочий час.

Що дає
Online Chat

Акція! + 1 місяць безкоштовно!

Жоден відвідувач
не залишиться без уваги

Binotel Online Chat автоматично надсилає
вітальні повідомлення всім відвідувачам на
сайті. А коли відвідувач відповідає - одразу
з'єднує його з оператором

Контроль втрачених
діалогів

Кожне питання клієнта в чаті, на яке він
не отримав відповіді - це втрачені гроші
компанії. Binotel Online Chat відстежує всі
діалоги, в яких клієнт не отримав відповіді
і повідомляє про них оператора. А також
формує звіт для керівника

Активні запрошення
до діалогу

Іноді відвідувачам сайту складно визначитися
з вибором товару. І в цей момент пропозиція
допомоги оператором буде вирішальною.
Активні запрошення до діалогу підвищують
кількість звернень до 70%

Авто-повідомлення
в неробочий час

В неробочий час і вихідні дні Binotel Online Chat
буде автоматично показувати відвідувачам
сайту повідомлення з важливою інформацією
і пропонувати залишити контакт
для консультації в робочий час

Функція замовлення
дзвінка

Щоб не перевантажувати сайт різними
формами і кнопками, ми об'єднали віджет
замовлення дзвінка на сайті і чат.
По-перше, це мінімалістично :)
По-друге, зручно для клієнта

Швидкі фрази і готові
шаблони відповідей

Зазвичай клієнти часто ставлять однакові
запитання. Тому, щоб менеджери кожного разу
не “винаходили велосипед”, ви можете
підготувати та зберегти у шаблонах красиві
та правильні відповіді. Завдяки ним оператори
будуть відповідати швидше.

Також Binotel Online Chat запам'ятовує
найбільш повторювані відповіді і автоматично
пропонує їх операторам

Порятунок чатів
з клієнтами

Якщо вийшло так, що оператор не побачив
чат і не відповів на нього - Binotel Online Chat
буде активно повідомляти про нього всіма
можливими способами, а також надсилати
відвідувачу повідомлення, які постараються
втримати його на сайті

Інформація
про співрозмовника
в режимі реального часу

Ви знаєте, звідки до вас прийшов відвідувач,
які сторінки він переглядав, на якій
знаходиться зараз і що його цікавить.
Тому одразу можете запропонувати те, що
йому потрібно. Якщо це не перший візит
відвідувача - ви побачите всю історію
спілкування з ним

Повна історія всіх чатів
клієнта

При повторному зверненні клієнта в чат,
оператор бачить всі попередні звернення від
цього клієнта, а також із ким з операторів він
спілкувався раніше. Всі чати автоматично
зберігаються в особистому кабінеті Binotel
MyBusiness

Статистика чатів
Готові звіти по роботі
співробітників

В особистому кабінеті Binotel Binotel Online
Chat у вас буде повна картина роботи
операторів, а також статистика успішних
і втрачених діалогів. За весь час або
за вибраний період

І ще 15+ функцій

для залучення клієнтів і продажів!

Тарифи

на Binotel Online Chat

Акція! +1 місяць безкоштовно