Що таке SIP Trunk (СІП-транк) і чим корисна ця технологія?
Докладно про SIP Trunk, що це таке, як працює технологія і чому вона вигідна для компаній. Дізнайтеся про налаштування, економію та інтеграцію з CRM від Binotel.
Що таке Net Promoter Score, як його розрахувати та навіщо він потрібен
Дізнайтеся все про показник NPS. Що це таке, як правильно рахувати формулу та навіщо він потрібен бізнесу. Дізнайтеся про інструменти для автоматичного збору оцінок від Binotel.
VoIP-телефонія: що це таке і чим відрізняється від IP-телефонії
Дізнайтеся все про VoIP: принципи роботи, протоколи та ключові відмінності від IP-телефонії. Переваги впровадження VoIP-технології для вашого бізнесу.
SIP-телефонія: що це таке, як працює SIP-протокол і навіщо це бізнесу
Дізнайтеся все про SIP-телефонію: принцип роботи, відмінності від VoIP та IP, переваги впровадження для бізнесу.
Що таке IP-телефонія та як підключити її для бізнесу
Дізнайтеся, що таке IP-телефонія, як вона працює та які переваги надає бізнесу. Допомога з підключення, вибір обладнання та інтеграція з CRM.
12 фейлів у бізнесі, що заважають заробляти більше
Інтерв'ю з Павлом Флейшером, директором з розвитку Binotel: 12 фейлов в рітейл-бізнесі, які заважають заробляти більше. Якщо телефон зайнятий або недоступний, то клієнт може легко переключитися на бренд конкурента. Та інші фейли.
5 переваг використання хмарної телефонії в малому та середньому бізнесі
Ринкова економіка - вируючий океан, де найбільше кораблів належать малому і середньому бізнесу. Все більше компаній відходять від традицій і вибирають інноваційні технології, як хмарна телефонія.
Що дає модуль Кол-центр?
Модуль Binotel Call Center суттєво спрощує роботу кол-центрам та компаніям з великою кількістю менеджерів та вхідних дзвінків.
CRM + телефонія — ідеальний варіант для контролю продажів
Віддалено, на виїзді або у полях. Чим далі менеджери від офісу, тим скалдніше їх контролювати. Чи завжди вони приймають дзвінки від клієнтів? Чи передзвонюють на пропущені? CRM + телефонія — ідеальний варіант для контролю продажів
Як організувати відділ продажів дистанційно не у офісі
Дистанційна робота - малоефективна та підходить лише для ІТ-галузі? В 2020 багато компаній змінили свою точку зору. Розповідаємо, як організувати віддалений відділ продажів.
Як зрозуміти, яка реклама призводить продажу. Наскрізна аналітика для SMB
Стаття для тих, хто завжди вважав, що наскрізна аналітика - це круто, але дуже дорого і складно, але це не так. Як зрозуміти, яка реклама призводить продажу. Наскрізна аналітика для SMB.
Як віртуальна АТС підвищить ефективність співробітників
Віртуальна АТС за допомогою розумних інструментів допомогає компаніям у кілька разів підвищити ефективність співробітників, що працюють із дзвінками.
Як підвищити продажі за допомогою ВАТС Binotel
Можна усе роботи по-старому: перекидатися мобільними між співробітниками, не вести статистику, а гадати по кавовій гущі і смски відправляти поштовими голубами. А можна підвищити продажі, використовуючи ВАТС!
Кол-трекінг для чайників
Колл-трекінг - герой сучасної міфології. Навколо нього ходять легенди, точаться суперечки, ведуться дискусії. Одні кажуть, що дорого, другі - неефективно, треті - взагалі не розуміють про що мова. А четверті просто використовують. У них все добре.
Чому керівникам компаній потрібна хмарна телефонія?
Той, хто володіє інформацією - володіє світом. Велика компанія чи маленька, торгівельна чи промислова, національна чи закордонна - не важливо. Хмана телефонія потрібна крізь.
Переспрямування дзвінків на співробітників у офісі та вдома
Переспрямування дзвінків навіть якщо співробітники не в офісі: як це працює. Клієнт завжди потрапляє на свого особистого менеджера, який знає куди відправляти товар та пам'ятає історію замовлень. Усі менеджери відділу продажів по черзі приймають дзвінки.
Binotel™ | Sales Audit: таємна перевірка відділу продажів
Чого ми тільки не наслухалися: і бурчання, і мовчання, і відверте хамство. Але про все по черзі. Binotel запропонував власникам бізнесу перевірити відділи продажів в їх інтернет-магазинах.
9 неочевидних способів використовувати телефонію для зростання продажів
Ця стаття - гайд для тих, хто хоче продавати краще та більше. Вона містить три блоки порад від експертів бізнес-телефонії компанії Binotel."
Запис розмов з клієнтами
Статистика всіх дзвінків
Контроль втрачених викликів
Інтеграція з CRM