Политика конфиденциальности Binotel
Действует с 01.09.2019 

Введение и сфера применения
ТОВ «Бинотел» («Binotel», «мы», «нас», «наши») понимает, что ваша конфиденциальность важна. Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») предназначена для объяснения того, как мы собираем, используем, обрабатываем и храним вашу личную информацию («Личные данные») в связи с использованием вами наших продуктов и программных решений («Сервисы»). Настоящая Политика объясняет сбор и использование Личных данных о наших пользователях, а также о любых лицах, Личные данные которых были представлены в Сервисы такими пользователями. 

Контролер данных 
В ограниченных случаях, когда Binotel выступает в качестве контроллера данных (то есть принимает решение о целях обработки), компания может использовать определенные минимальные Персональные данные для следующих целей: регистрация и администрирование аккаунта; а также устранение неполадок и улучшение наших Сервисов. Большая часть операций по обработке происходит через использование нашими клиентами наших Сервисов. В контексте таких действий мы выполняем функции обработки данных для ваших Личных данных, и у нас нет большого контроля над тем, как ваши Личные данные используются нашими клиентами. 

Категории персональных данных 
Мы можем собирать следующие категории Персональных данных о вас: Биографические данные, такие как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона; Информация, относящаяся к вызовам, такая как имя звонящего и/или номер телефона, имя и/или номер звонящего, время ожидания, продолжительность звонка, время звонка и его запись; Любые личные данные, которые могут содержаться в записях вызовов. 

Как мы получаем личные данные 
Мы можем получить ваши Личные данные: Когда вы предоставляете его непосредственно в наши Сервисы (например, при регистрации в нашей системе); Через использование наших Сервисов его пользователями. 

Основа обработки 
В контексте нашей деятельности по обработке данных в качестве Контроллера данных мы можем полагаться на одно или несколько из следующих правовых оснований для обработки ваших Личных данных: необходимость выполнения наших обязательств в соответствии с нашими условиями (т. е. предоставлением вам наших Сервисов); необходимость преследовать наши законные интересы, такие как улучшение нашего программного обеспечения и его функциональных возможностей; любое другое основание, которое требуется или разрешено законом в конкретном соответствующем контексте. В контексте нашей деятельности в качестве обработчика данных мы обрабатываем ваши Личные данные от имени наших клиентов, которые используют различные правовые основания для обработки и передачи ваших Личных данных нам. 

Цели обработки 
Мы обрабатываем ваши Личные данные в целях: предоставления Сервисов вам и нашим клиентам; регистрации и администрирования учетной записи пользователя; управления отношениями с нашими клиентами; записи и хранении звонков в фоновом режиме; производства аналитики звонков; решения технических проблем, обнаружения и исправления ошибок в наших Сервисах; соблюдения применимых законов; предотвращения или обнаружения мошенничества, нарушений безопасности или незаконных действий. В тех случаях, когда мы выступаем в качестве обработчика данных, наше использование ваших Личных данных весьма ограничено, и цели обработки определяются соответствующим клиентом (контроллером данных).

Передача личных данных третьим лицам 
Мы можем передавать ваши Личные данные некоторым сторонним поставщикам в целях облегчения предоставления наших услуг и надлежащего функционирования Сервисов. Мы будем требовать, чтобы все эти сторонние поставщики поддерживали как минимум тот же уровень защиты данных, который мы поддерживаем для таких Персональных данных. Такие сторонние поставщики могут предоставить: услуги службы поддержки; а также услуги облачного хранения.

Другое раскрытие ваших личных данных 
Мы можем раскрыть ваши Личные данные: в той степени, в которой это требуется по закону, или если у нас есть добросовестное убеждение в том, что такое раскрытие необходимо для проведения официальных расследований или судебных разбирательств, инициированных государственными и/или правоохранительными органами или частными лицами, включая, но не ограничиваясь: в ответ на повестки в суд, ордера на обыск или постановления суда; в связи со слиянием, разделением, реструктуризацией или другими изменениями в компании; или же нашим дочерним компаниям или филиалам, только если это необходимо для оперативных целей. Если мы должны раскрыть ваши Личные данные для соблюдения официальных расследований или судебных разбирательств, инициированных государственными и/или правоохранительными органами, мы не сможем обеспечить, чтобы такие получатели ваших Личных данных сохраняли конфиденциальность и безопасность ваших Личных данных. 

Целостность и безопасность данных
Binotel очень серьезно относится к информационной безопасности. Мы прилагаем все усилия, чтобы защитить Персональные данные, которые вы предоставляете нам, от потери, неправильного использования или несанкционированного доступа. Мы используем различные средства защиты, такие как шифрование, контроль цифрового и физического доступа, соглашения о неразглашении и другие технические и организационные меры для защиты персональных данных, представленных нам, как во время передачи, так и после ее получения. Обратите внимание, что никакая электронная передача, хранение или обработка Персональных данных не может быть полностью безопасной. Мы не можем гарантировать, что меры безопасности, которые мы применяем для защиты личных данных, никогда не будут побеждены или нарушены, или что эти меры всегда будут достаточными и эффективными. Поэтому, хотя мы стремимся защитить вашу конфиденциальность, мы не обещаем, и вы не должны ожидать, что ваши Личные данные всегда будут оставаться конфиденциальными или безопасными.

Срок хранения данных 
Мы будем хранить ваши Личные данные только в течение срока, необходимого для целей, изложенных в настоящей Политике. Мы будем хранить и использовать ваши Личные данные в той мере, в какой это необходимо для соблюдения наших юридических обязательств (например, если нам необходимо сохранить ваши Личные данные в соответствии с действующим законодательством), разрешать споры и обеспечивать соблюдение наших юридических соглашений и политик. Некоторые данные вы можете удалить в любое время, некоторые данные удаляются автоматически, а некоторые данные мы сохраняем в течение более длительного периода времени, когда это необходимо. Когда вы удаляете данные, мы следуем политике удаления, чтобы гарантировать, что ваши данные будут безопасно и полностью удалены с наших серверов или сохранены только в анонимной форме. Иногда деловые и юридические требования обязывают нас хранить определенную информацию для определенных целей в течение длительного периода времени. Например, когда мы обрабатываем платеж для вас или когда вы делаете платеж нам, мы будем хранить эти данные в течение более длительных периодов времени, как это требуется для целей налогообложения и бухгалтерского учета. Причины, по которым мы можем хранить некоторые данные в течение более длительных периодов времени, включают: Безопасность, предотвращение мошенничества и злоупотреблений. Финансовый учет. Соблюдение правовых или нормативных требований. Обеспечение непрерывности наших услуг. Прямую связь. 

Доступ, обзор, возражение против обработки и права
Как европейскому резиденту, GDPR предоставляет вам ряд прав в отношении использования, хранения и обработки ваших Личных данных. В ситуациях, когда мы выступаем в качестве обработчика данных, а наш клиент является контроллером данных, который хранит ваши Персональные данные, вы должны связаться с этим клиентом, если вы хотите воспользоваться какими-либо правами на конфиденциальность, указанными ниже. Понимая определенные обстоятельства, вы можете воспользоваться следующими правами на неприкосновенность частной жизни: Право на доступ - вы можете спросить нас, обрабатываем ли мы ваши Личные данные, и у вас есть право запросить копию информации о вас, которую мы храним. Право на исправление - у вас есть право исправить неточные или неполные Личные данные о вас, и вы сами можете сделать это в настройках своего профиля. Право быть забытым - вы можете запросить удаление из нашей системы информации о вас, которую мы храним, и мы будем выполнять этот запрос, если только у нас не будет уважительной причины не делать этого. Право на ограничение обработки - если применяются определенные условия, вы можете попросить нас «заблокировать» обработку ваших Личных данных. Право на переносимость данных - вы имеете право на передачу данных о вас, которые мы храним, в другую организацию и на получение Персональных данных в структурированном, широко используемом формате. Право на возражение против автоматической обработки (включая профилирование) - это право дает вам возможность возражать против решения, основанного на чисто автоматизированной обработке. В настоящее время мы не обрабатываем ваши Личные данные для такого типа автоматического принятия решений, включая профилирование, но если мы решим сделать это в будущем, мы предоставим вам уведомление и выбор в соответствии с законодательством ЕС о защите данных; Если вы хотите узнать больше о GDPR и ваших правах: Information Commissioner’s Office данный сайт является надежным источником. 

Конфиденциальность детей 
Наше приложение не предназначено для сбора Персональных данных от лиц младше 18 лет. Мы сознательно не разрешаем лицам младше 18 лет предоставлять какие-либо Персональные данные на наш Веб-сайт. Если вы считаете, что ваш ребенок, возможно, предоставил нам свои Личные данные, вы можете связаться с нами, используя информацию в разделе «Контакты» настоящей Политики, и мы удалим Личные данные. 

Изменения в этой Политике 
Если мы внесем какие-либо существенные изменения в настоящую Политику, мы опубликуем пересмотренную Политику на этой веб-странице и обновим указанную выше “Дату вступления в силу”, чтобы отразить дату вступления в силу новой Политики. Мы также уведомим вас об этих изменениях по электронной почте. 

Связаться с нами 
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой Политики или обработки ваших Личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: privacy@binotel.ua, или по адресу компании: ул. Здолбуновская, 7-Д., Корпус «Г», офис №207, Украина, Киев, 02081

Надзорный орган Надзор
Если вы являетесь субъектом данных, чьи Персональные данные мы обрабатываем, вы также можете иметь право подать жалобу в регулятор защиты данных в одном или нескольких государствах-членах Европейского Союза. Здесь вы можете найти список органов по защите данных в Европе.