Binotel і AmoCRM

Інформація про клієнта під час дзвінка

Під час вхідного дзвінка на екрані монітора з'являється спливаюче вікно з іменем абонента і посиланням на картку ліда в Amo. Натиснувши його, можна переглянути попередню історію спілкування з клієнтом, додати нові завдання й коментарі.

Швидке створення картки ліда або контакта під час вхідного дзвінка

Якщо клієнт телефонує вперше, система створює новий лід або контакт в AmoCRM. Поля "Номер телефону" і "Відповідальний співробітник" заповнюються автоматично.

Трансляція імені клієнта з CRM в особистий кабінет Binotel

Швидкий перехід до картки клієнта в AmoCRM

Натисніть ім'я клієнта в особистому кабінеті Binotel My Business, щоб перейти на його картку в AmoCRM.

Дзвінок одним кліком із картки клієнта

Ви можете здійснювати вихідні дзвінки безпосередньо з Амо CRM. Для цього зайдіть в картку вибраного клієнта й натисніть на іконку "зателефонувати через Binotel".

Історія дзвінків і запис розмов на картці клієнта

На картці клієнта зберігається повна історія спілкування з ним.
Прослуховуйте будь-яку розмову прямо в CRM.

Створення картки контакту
у вкладці “нерозібрані”

Усі успішні дзвінки від клієнтів, для яких менеджер не створив картку контакту, потрапляють у вкладку “нерозібрані” в AmoCRM.
Їх можна опрацювати пізніше.

В особистому кабінеті amo.CRM в "Налаштуваннях" виберіть віджет Binotel

В віджеті Binotel пропишіть внутрішні лінії співробітників

Зверніться у відділ технічної підтримки Binotel