20

тис

компаній довірили
Binotel свій зв'язок
з клієнтами

200

тис

співробітників компаній
спілкуються з клієнтами
через Binotel

4.8

з 5

середня оцінка
наших клієнтів про
якість роботи Binotel

на

30

%

більше контактів
з клієнтами отримує
компанія з Binotel

Що таке

Віртуальна АТС

Віртуальна АТС - це сервіс, що об'єднує всі номери компанії в єдину мережу, зберігає всю історію й записи розмов
із клієнтами. Крім того, вона автоматизує роботу й підвищує ефективність співробітників і якість обслуговування клієнтів.

Навіщо потрібна Віртуальна АТС

Щоб упорядкувати й контролювати спілкування співробітників
із клієнтами

Щоб автоматизувати спілкування з клієнтами й роботу в CRM-системі

Щоб бачити обсяг і якість розмов кожного співробітника та усієї компанії

Щоб постійно забезпечувати високий рівень
обслуговування клієнтів

До АТС Binotel можна підключити ваші поточні стаціонарні та мобільні номери, а також нові телефонні номери Binotel та інших операторів

ТОП
5

функцій Binotel за версією

наших клієнтів

Особистий кабінет як система контролю зв'язку
з клієнтами та керування ним

Ви матимете особистий кабінет, у якому зберігаються дані про всі дзвінки: їх загальна кількість, тривалість, записи розмов, список пропущених викликів, докладна аналітика тощо.

Запис дзвінків

Ви матимете записи всіх дзвінків. Це означає, що ви зможете прослухати будь-яку розмову менеджера з клієнтом. Наявність цієї функції мотивує співробітників працювати ефективніше. Стає значно швидше та простіше вирішувати спірні питання й навчати нових співробітників.

Контроль втрачених дзвінків

В особистому кабінеті Binotel ви матимете спеціальну вкладку, куди потраплятимуть усі пропущені виклики. Доки клієнту не перетелефонували чи він сам не зателефонував повторно, його дзвінок не зникає з цієї вкладки. Лише за допомогою цієї вкладки ви зможете обробляти більше дзвінків і отримувати до 30% додаткових продажів.

Багатоканальність

Багатоканальність - це можливість приймати кілька дзвінків одночасно на один телефонний номер. У разі підключення багатоканальності клієнти завжди зможуть додзвонитися у вашу компанію й ніколи не почують у слухавці сигнал "зайнято". Завдяки цьому ви отримаєте більше звернень.

Переадресація дзвінків на групу співробітників

Значно краще переадресовувати дзвінки від клієнтів на групу співробітників, а не лише на один апарат. Таким чином приймати дзвінки стане простіше, а час на відповідь клієнту зменшиться. Пропущених викликів стане менше. А головне - співробітники припинять передавати один одному мобільні телефони, тож ви забудете про хаос з телефонами.

+1 функція бонус:

об'єднання телефонії з вашою CRM (інтеграція)

Усі розмови менеджерів із клієнтами автоматично передаватимуться в СRM-систему. Крім того, будуть доступні такі функції: автоматичне відкривання картки клієнта під час дзвінка, автоматичне створення нової картки, історія активності клієнта.

Дізнайтеся більше в експерта Binotel

Він не буде нав'язливим, відповість на ваші запитання
й точно заощадить ваш час.
Натисність Кнопку зв'язку, і система з'єднає вас через 30 сек.
Поставте запитання в онлайн-чаті.
Або замовте дзвінок - система
з'єднає вас за 30 сек.

Нам довіряють

свій зв'язок із клієнтами

Віртуальна АТС

для організації зв'язку з клієнтами

350

грн міс

650

грн міс

1750

грн міс

Lite

Особистий кабінет для керування телефонією

Запобігання втрачених викликів і контроль над ними

Історія дзвінків і аудіозапис усіх розмов

Об’єднання стаціонарних і мобільних номерів в одну мережу

Збереження та підключення наявних номерів до АТС

Організація багатоканальності

Персональні голосові привітання

Pro та Enterprise

Усі функції тарифу Lite

Аналітика ефективності співробітників і відділів

Об’єднання телефонії Binotel із вашою CRM

Плагін Binotel для Chrome - телефонія у вебпереглядачі

База клієнтів. Швидкий пошук за номером і набір

Дзвінок та SMS із картки клієнта

Сервіс Pocket Line - повноцінна телефонія на мобільному телефоні

Готова статистика щодо роботи співробітників

Тенденції активності клієнтів

Показники продуктивності співробітників і відділів

Кнопка замовлення дзвінка на вашому сайті - GetCall

Модуль обробки великої кількості дзвінків Call Center

Сервіс для відстеження дзвінків із реклами Call Tracking

Інтерактивне голосове меню (IVR)

Підключіть Binotel, і якщо протягом місяця ви
передумаєте, ми повернемо вам гроші без зайвих питань.

Адже ми впевнені у своєму продукті.

Візуалізація тенденцій на основі активності клієнтів і роботи співробітників

Розумні функції, що допомагають продавати швидше, більше та краще

CRM

Миттєва інтеграція телефонії Binotel у вашу CRM-систему

Контроль усіх розмов через ваші стаціонарні і мобільні телефонні номери

Розумний підхід до продажів
і клієнтського сервісу

1

година

Підключення
до Віртуальної АТС

1

міс

Money back, якщо
ви передумали

0

грн

Підключення,
зміна тарифів, налаштувань

7

дн/тижд

Техпідтримка
й консультації